【常見(jiàn)問(wèn)題】

Q:為什么注冊(cè)時(shí)會(huì)提示“人機(jī)校驗(yàn)失敗”無(wú)法注冊(cè)呢?

A:為防止惡意注冊(cè),我們開(kāi)啟了人機(jī)校驗(yàn),出現(xiàn)此提示,說(shuō)明您本地網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)校驗(yàn)服務(wù)器。此時(shí)需要您打開(kāi)電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,修改DNS為8.8.8.8,然后重啟瀏覽器,再進(jìn)行注冊(cè)即可。

如果仍然無(wú)法注冊(cè),您還可以至任意QQ群內(nèi)聯(lián)系管理員7e尋求幫助(請(qǐng)小窗私密),我們的QQ群見(jiàn):官方QQ群


Q:賬戶內(nèi)有像素,但點(diǎn)擊“專線下載通道”為什么無(wú)法下載呢?

A:如果沒(méi)有遇到網(wǎng)絡(luò)故障,所有文章像素的專線地址都是可以下載的。如果出現(xiàn)沒(méi)有彈出下載窗口的情況,可能是您的瀏覽器攔截了新窗口打開(kāi),此時(shí)可以換個(gè)瀏覽器試試,或者修改下瀏覽器的設(shè)置。如果還是不行請(qǐng)聯(lián)系http://g88n.com/index/recharge/index這個(gè)頁(yè)面上的QQ看看是什么問(wèn)題吧。


Q:為什么打開(kāi)新CG兒頁(yè)面排版錯(cuò)位了?

A:目前,新CG兒新版網(wǎng)站將不再支持IE8.0以下的瀏覽器,也不再支持IE內(nèi)核的瀏覽器,這也是所有主流網(wǎng)站的未來(lái)趨勢(shì)。為了您更好地使用新CG兒的服務(wù),我們建議您采用谷歌瀏覽器或360瀏覽器的“極速模式”來(lái)訪問(wèn)新CG兒。


Q:新CG兒(NewCGer)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了?

A:首先,請(qǐng)確認(rèn)您打開(kāi)的網(wǎng)址鏈接是否正確,新CG兒唯一域名為(g88n.com)。

其次,在2019年5月開(kāi)始的新版本網(wǎng)站中,為保證用戶使用安全,新CG兒全站開(kāi)啟了https加密鏈接訪問(wèn),如果您無(wú)法訪問(wèn)加密鏈接http://g88n.com請(qǐng)按以下方法進(jìn)行恢復(fù):

請(qǐng)您打開(kāi)手機(jī)瀏覽器,輸入http://g88n.com查看能否訪問(wèn)(可嘗試切換WIFI連接和數(shù)據(jù)連接進(jìn)行查看),如果手機(jī)可以訪問(wèn)但是PC無(wú)法訪問(wèn),一般是由于運(yùn)營(yíng)商策略導(dǎo)致(包括不限于DNS劫持或者PIN值返回錯(cuò)誤的IP)。此時(shí)您可以手動(dòng)修改DNS為“114.114.114.114”或其它通用DNS(可以百度一下)。

如果仍然無(wú)法解決,您可以至任意QQ群內(nèi)聯(lián)系管理員7e進(jìn)行咨詢(請(qǐng)小窗私密),我們的QQ群見(jiàn):官方QQ群


Q:我的賬號(hào)一定要綁定QQ登錄嗎?

A:不一定。

綁定QQ登錄是方便用戶登錄的一個(gè)功能。在過(guò)去的服務(wù)過(guò)程中,我們意識(shí)到很多用戶因?yàn)楦鞣N原因忘記了注冊(cè)新CG兒(NewCGer)時(shí)的信息,此時(shí)如果您的賬號(hào)綁定了QQ登錄,那么點(diǎn)擊登錄頁(yè)面下方的“第三方賬號(hào)快捷登錄”就可以通過(guò)QQ直接登錄新CG兒,再也不用擔(dān)心會(huì)遺忘新CG兒的注冊(cè)信息了。


Q:像素是怎么獲得的?

A:目前,像素的獲得只能通過(guò)充值的方式獲取,暫無(wú)其他途徑。

 

Q:充值像素時(shí)已經(jīng)充值成功了,但是像素為什么沒(méi)有到賬呢?

A:這種情況出現(xiàn)的幾率應(yīng)該很低,但也不保證由于網(wǎng)絡(luò)傳輸、通知返回、程序出錯(cuò)等故障導(dǎo)致未能即時(shí)到賬。此時(shí)需要您至《像素充值頁(yè)面》聯(lián)系下方的QQ客服,向其提供訂單號(hào)和用戶名等信息,我們會(huì)在查詢后為您進(jìn)行處理。

 

Q:專線下載通道和免費(fèi)下載通道有什么區(qū)別?

A:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),專線下載通道是為防止免費(fèi)下載通道失效而作的備份。

免費(fèi)下載通道采用的是第三方網(wǎng)盤(pán)鏈接,有網(wǎng)盤(pán)自己的廣告,也無(wú)法保證鏈接永久有效,鏈接丟失了一般也不會(huì)進(jìn)行修復(fù)。而專線下載通道無(wú)廣告,資源不會(huì)丟失,丟失了也會(huì)進(jìn)行修復(fù)。

內(nèi)容方面,二者并無(wú)區(qū)別。您可至《關(guān)于“專線下載通道”的說(shuō)明》查看更多相關(guān)說(shuō)明。

 

Q:為什么打開(kāi)AE模板會(huì)有各種報(bào)錯(cuò)信息?

A:新CG兒上的所有AE模板都會(huì)經(jīng)過(guò)檢查后才會(huì)進(jìn)行發(fā)布,如果您打開(kāi)時(shí)提示報(bào)錯(cuò),一般是由于以下原因:

(1)缺少插件。文章內(nèi)容中一般會(huì)對(duì)所需的插件進(jìn)行說(shuō)明,請(qǐng)按要求進(jìn)行安裝。

(2)缺少解碼器導(dǎo)致無(wú)法讀取MOV文件。建議您在開(kāi)始視頻制作前,安裝諸如“完美解碼”這樣的視頻解碼器。

(3)表達(dá)式錯(cuò)誤。模板中的表達(dá)式大多需要英文版軟件的支持(部分甚至需要系統(tǒng)語(yǔ)言環(huán)境也為英文),建議您切換回英文軟件再嘗試打開(kāi)。

(4)素材丟失。因?yàn)槊總€(gè)模板都會(huì)進(jìn)行檢查,所以基本不會(huì)出現(xiàn)素材丟失的情況。有時(shí)會(huì)因?yàn)楸4娴膯?wèn)題導(dǎo)致路徑丟失,需要到文件夾內(nèi)查詢同名素材文件進(jìn)行重新匹配即可。如果是logo文件或音頻文件丟失,則需要自行替換,一般不視為模板有誤。

 

Q:我發(fā)布的作品為什么沒(méi)有通過(guò)審核?

A:一般情況下,作品審核的通過(guò)時(shí)間不會(huì)超過(guò)24小時(shí)(工作日)。如果您發(fā)布的作品超過(guò)24小時(shí)也未能展示,一般是由于您的作品被退回了,請(qǐng)您留意站內(nèi)私信通知,私信內(nèi)會(huì)告知未能通過(guò)審核的原因。

發(fā)布作品前,建議您先仔細(xì)閱讀文章發(fā)布規(guī)則《原創(chuàng)作品&佳作欣賞欄目投稿審核規(guī)則


Q:為什么打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)視頻預(yù)覽會(huì)自動(dòng)播放?

A:出現(xiàn)這個(gè)的原因是由于您的瀏覽器默認(rèn)設(shè)置了網(wǎng)頁(yè)視頻自動(dòng)播放,您可以在瀏覽器的設(shè)置選項(xiàng)卡中進(jìn)行重新設(shè)置。

如果仍然無(wú)法解決,我們建議您使用谷歌瀏覽器后再打開(kāi)查看。

您還可以至任意QQ群內(nèi)聯(lián)系管理員7e尋求幫助(請(qǐng)小窗私密),我們的QQ群見(jiàn):官方QQ群

 

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